Contacto

Envíos

Enviamos a todo Uruguay por DAC o UES (también podés elegir otra agencia al hacer el pedido). Despachamos dentro de las 24 horas hábiles de confirmado el pago y te pasamos el número de seguimiento por WhatsApp.

El costo del flete lo abonás directamente en la agencia al retirar el paquete — nosotros no te cobramos nada por el envío. La tarifa depende de la agencia y el destino; podés consultarla en las páginas de DAC o UES.

Si estás en Paysandú, podés retirar sin costo en el local coordinando por WhatsApp.

Cambios y devoluciones

¿Le erraste al talle? Lo cambiamos sin problema: tenés 30 días desde que recibís el producto para cambiarlo por otro talle o modelo, siempre que esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos el cambio. En el local es en el momento; por agencia, el flete del reenvío corre por cuenta del cliente salvo error nuestro.

Por razones de higiene, los productos usados solo se aceptan por defecto de fabricación (ver garantía).

Garantía de satisfacción

Todos nuestros productos son originales Mercur y cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si el producto presenta una falla de fábrica, te lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos el dinero.

Además te asesoramos para elegir el soporte y el talle correctos — cada ficha tiene su guía de talles con las medidas exactas en centímetros, y ante cualquier duda nos consultás por WhatsApp antes de comprar.